Rückgabe

Bei Genplex legen wir großen Wert auf Kundenzufriedenheit und Transparenz. Aus diesem Grund bieten wir unseren Kunden ein gesetzliches Rückgaberecht an. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir nur ungeöffnete Produkte zurücknehmen können. Die Verpackung muss intakt und unbeschädigt sein, um eine Rücksendung zu ermöglichen.

Falls Sie ein Produkt zurücksenden möchten, senden Sie es bitte auf eigene Kosten an folgende Adresse:

LEAD GROUP - SK
Postfach 10 32 02
60102 Frankfurt

Nachdem wir das zurückgesendete Produkt erhalten und den Zustand überprüft haben, werden wir Ihre Rückzahlung veranlassen. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Zahlungsanbieter einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Wir sind stets darum bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, und werden Ihre Rücksendung schnell und professionell bearbeiten. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe bei Ihrer Rücksendung benötigen, zögern Sie nicht, sich an unseren Kundensupport zu wenden.

Vielen Dank für Ihren Einkauf im Genplex Online Shop.